Daphne STRUINT
KvK: 69702969
E-mail: info@daphnestruint.nl

1. Algemeen

Artikel 1.1. Definities
In deze algemene voorwaarden van Daphne STRUINT, wordt verstaan onder:

1. Activiteiten: alle wandelingen, workshops, trainingen en activiteiten welke door Daphne STRUINT worden georganiseerd.
2. Klant: zowel (zakelijke) opdrachtgever als deelnemer aan activiteiten.

Artikel 1.2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Daphne STRUINT en een klant waarop Daphne STRUINT deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.

Artikel 1.3. Overeenkomst
Aanmeldingen, bevestigingen of reserveringen voor georganiseerde activiteit gebeuren schriftelijk. Men kan zich via de website voor een activiteit aanmelden c.q. deze bevestigen of een offerte aanvragen. Een activiteit is definitief bevestigd na het voldoen van de aanbetaling of factuur. Te allen tijden zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op de aanmelding, bevestiging of reservering.

Artikel 1.4. Inachtneming van de risico’s
Een klant die de bevestiging van de overeenkomst heeft ondertekend verklaart: kennis te hebben genomen van de eventuele risico’s van de activiteiten waaraan wordt deelgenomen en alle relevante medische-, conditionele- en dieetbijzonderheden te hebben gemeld. Iedere aangemelde deelnemer dient wat betreft de gezondheid en conditie in staat te zijn aan de activiteiten deel te nemen zonder daarbij zichzelf of anderen in gevaar te brengen. Indien op locatie blijkt dat deelnemers niet kunnen meedoen vanwege gezondheidsredenen of andere reden, is dit op risico van de klant en vindt er geen restitutie plaats.

2 Offerte, bevestiging en betaling (zakelijke) groepen

Artikel 2.1. Offerte
Aan de hand van de wensen of doelstellingen van de klant worden programmavoorstellen opgemaakt, bevattende: prijsindicaties, programma beschrijvingen en een tijdsindeling. Deze programmavoorstellen worden als offerte naar de klant verzonden. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Aan offertes kunnen geen rechten worden ontleend en er geldt een verloop van 7 dagen na de optie.

Artikel 2.2. Bevestiging
Na goedkeuring van de offerte door de klant dient deze getekend retour te worden gestuurd naar Daphne STRUINT. Na ontvangst stuurt Daphne STRUINT de factuur, zodra de factuur is betaald, is de boeking definitief.

Artikel 2.3. Betaling
Betalingen dienen uiterlijk te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij anders is overeengekomen.
Variabele kosten, zoals extra catering, extra activiteiten, transportkosten, consumpties e.d. welke genuttigd worden tijdens alle activiteiten worden, tenzij anders overeengekomen, achteraf aan de klant doorberekend.

Bij bedrijfs-, groeps- en schoolactiviteiten stuurt Daphne STRUINT een factuur voorafgaand aan de activiteit.
Losse wandelingen en cursussen kunnen online, direct na boeken worden betaald.

3 Reserveringen en betalingen wandelingen, workshops en trainingen

Artikel 3.1. Reserveren en betalen
Het individueel reserveren en betalen verloopt via de volgende stappen:

1. De klant boekt via de reserveringsmodule op de website.
2. Bij het reserveren van een activiteit verklaart de klant zich akkoord met de algemene voorwaarden.
3. De (aan)betaling vindt plaats via de daarvoor beschikbaar gestelde betaalmethoden.
4. Voor de activiteit en uiterlijk binnen een week voor aanvang ontvangt de klant alle benodigde informatie voor deelname.

4 Annulering

Annulering dient telefonisch of schriftelijk te geschieden via: 06-24 66 72 14 of info@daphnestruint.nl.

Artikel 4.1. (Zakelijke) groepen
Indien een activiteit door een groep wordt geannuleerd of gewijzigd, zullen er voor iedere deelnemer annuleringskosten in rekening worden gebracht.

• 30 tot 15 dagen voor aanvang: 25% van de prijs;
• Binnen 15 dagen voor aanvang: 50% van de prijs;
• Binnen 7 dagen voor aanvang of korter: 100% van de prijs. Dit geldt ook als een deelnemer niet aanwezig is zonder annulering.

Artikel 4.2. Particulieren
Een deelnemer aan een wandeling of workshop kan tot 48 uur van tevoren de activiteit kosteloos annuleren. Daarna wordt er geen restitutie verleend en is wijzigen niet meer mogelijk.

Artikel 4.3. Verplaatsing
Indien de klant (na ondertekening van de offerte) de datum van de activiteit wil wijzigen, gelden de volgende condities:
Wijziging naar een nieuwe datum is alleen mogelijk indien Daphne STRUINT hiertoe mogelijkheden heeft en deze nieuwe datum voor de activiteit beschikbaar heeft.
Het kan zijn dat Daphne STRUINT aanvullende voorwaarden stelt aan het wijzigen van de datum, al naar gelang de situatie en beoogde nieuwe datum.

Artikel 4.4. Annulering door Daphne STRUINT
Daphne STRUINT behoudt zich het recht om een activiteit te annuleren, te onderbreken of te wijzigen in geval van onverantwoorde terreinomstandigheden, natuurinvloeden, slechte weersvoorspellingen (code oranje of rood) of welke overmachtsituatie dan ook. In dat geval biedt Daphne STRUINT de deelnemer steeds het best mogelijke alternatief aan. Indien er geen alternatief gevonden wordt, wordt het volledige cursusgeld teruggestort.
Daphne STRUINT heeft het recht de overeenkomst tot 2 dagen voor het begin van de wandeling of workshop te annuleren, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal, vermeld op de website. De deelnemer krijgt het reeds betaalde cursusgeld volledig terug.

5 Aansprakelijkheid

Artikel 5.1. Volmachten

1. Degene, die namens de klant optreedt, wordt verondersteld daartoe door de klant gemachtigd te zijn.
2. Bij bevestiging van een activiteit bij Daphne STRUINT wordt aangenomen dat degene die boekt, dan wel het bestuur van het deelnemende bedrijf, vereniging of instelling en de contactpersoon zich akkoord verklaren met de algemene voorwaarden, zoals hier beschreven.

Artikel 5.2. Hoofdelijke aansprakelijkheid
Degene die de activiteit boekt namens andere deelnemers, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle anderen die hij aanmeldt.

Artikel 5.3. Begeleiding
De deelnemers die een activiteit met Daphne STRUINT zijn overeengekomen, zijn verplicht gedurende het gehele programma de aanwijzingen van de leiding op te volgen wanneer deze aanwijzingen noodzakelijk zijn om een goede en veilige voortgang van de activiteit te kunnen waarborgen.
Wanneer tijdens de activiteit blijkt dat een deelnemer fysieke of psychische gebreken vertoont, zich aan wangedrag schuldig maakt of op overige wijze hinder of overlast oplevert of kan opleveren, kan de deelnemer van verdere deelname worden uitgesloten. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de betreffende deelnemer.

Artikel 5.4. Aansprakelijkheid Daphne STRUINT
Deelname aan activiteiten geschiedt voor risico van de klant. Behoudens ingeval van opzet of grove schuld van Daphne STRUINT, is de organisator niet aansprakelijk voor enige vorm van schade.
Daphne STRUINT is in ieder geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

1. Omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de klant, zoals een ontoereikende gezondheid of conditie, een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuist handelen of niet handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies;
2. Handelingen/invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden;
3. Omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Daphne STRUINT en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan Daphne STRUINT kunnen worden toegerekend.
   
   

De klant wordt geacht een passende ongevallen-, reis en annuleringsverzekering af te sluiten. Daphne STRUINT aanvaardt in ieder geval nimmer aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat, of op grond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht te bestaan, uit hoofde van een reis-, ongevallen en/of annuleringsverzekering.

De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook ten behoeve van werknemers en andere vertegenwoordigers van Daphne STRUINT, het boekingskantoor en betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij de wet dit uitsluit.
Indien zich bij de uitvoering van een activiteit onverhoopt een gebeurtenis voordoet, die tot aansprakelijkheid van Daphne STRUINT leidt, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag of de bedragen waarop de door Daphne STRUINT gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.

Artikel 5.5. Aansprakelijkheid van de klant
De klant is jegens Daphne STRUINT aansprakelijk voor schade of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten van hemzelf, of door hem “toegelaten” derden.

6. Klachten

In geval dat een deelnemer een klacht heeft over de activiteit, dient de klant deze tijdens de activiteit te melden bij de begeleider, zodat deze de gelegenheid krijgt om de klacht te verhelpen.
Wanneer de klant na afloop niet tevreden is met de door Daphne STRUINT geleverde activiteit, dient dit binnen 14 dagen na de activiteit gemeld te worden via: info@daphnestruint.nl.

Op een klacht wordt binnen 3 weken gereageerd. Er vindt dan overleg plaats over hoe er in redelijkheid voor gezorgd kan worden dat de klacht verholpen wordt. Een klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

7. Overige algemene voorwaarden

Artikel 7.1. Toepasselijk recht
Op iedere overeenkomst tussen Daphne STRUINT en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 7.2. Auteursrecht, industrieel eigendom
Daphne STRUINT behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. Industriële of intellectuele eigendomsrechten van door Daphne STRUINT bedachte of tot stand gebrachte workshops, programma’s, opdrachten, ideeën en/ of activiteiten zullen zonder verdere toestemming alleen Daphne STRUINT toebehoren.

Copyright © januari 2022 Daphne STRUINT